Política de privacidad

Política de Privacidad

Responsable:
Jardivida.es

Legitimación:
Consentimiento expreso e interés legítimo.

Destinatarios:
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos:
Puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como ejercer otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información adicional:
Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el apartado de Aviso Legal.

En jardivida.es trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunas situaciones, necesitamos recopilar información para lograrlo. Valoramos tu privacidad y creemos en la transparencia en todo momento. Por tanto, de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), te informamos que jardivida.es, en calidad de responsable del tratamiento, recopilará y gestionará los datos personales proporcionados por los usuarios en un fichero automatizado.

Comenzamos explicándote lo siguiente:
Recopilamos tus datos para mejorar la experiencia del usuario y satisfacer tus intereses y necesidades.
Somos transparentes sobre la información que obtenemos acerca de ti y el propósito de su obtención.
Siempre trataremos tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, solicitando tu consentimiento cuando sea necesario.
Entendemos que tus datos son tuyos. Por lo tanto, puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos en cualquier momento.
Nuestra prioridad es garantizar tu seguridad y cumplir con la normativa europea de protección de datos.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos, consulta las secciones siguientes:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Identidad: Jardivida.es
Email: contacto@jardivida.es

Jardivida.es ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna en su organización. Si deseas consultar sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él a través del correo electrónico: contacto@jardivida.es.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos datos personales que los usuarios puedan proporcionar, incluyendo:
Nombres, apellidos y dirección.
Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Ubicación.
Información relacionada con pagos y devoluciones.
Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestros servicios, navegador de internet utilizado y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, completar el formulario de registro es necesario para acceder y disfrutar de ciertos servicios ofrecidos en el sitio web. No proporcionar los datos personales requeridos o no aceptar esta política de protección de datos puede resultar en la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en promociones que requieran datos personales.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En jardivida.es, tratamos la información proporcionada por los usuarios con los siguientes fines:

Gestionar pedidos o contratar servicios, ya sea en línea o en tiendas físicas.
Gestionar el envío de información solicitada por los usuarios.
Desarrollar acciones comerciales y gestionar la relación con los usuarios, así como los servicios ofrecidos a través del sitio web, incluyendo labores de información, valoraciones automáticas, perfiles y segmentación de clientes para personalizar el trato y mejorar la experiencia del usuario en línea.
Organizar y gestionar concursos, sorteos y otras actividades promocionales.
En algunos casos, será necesario proporcionar información a autoridades o terceras empresas con fines de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.

Los datos personales obtenidos se incluirán en el Registro de Actividades y Operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará de acuerdo con el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos personales puede basarse en las siguientes bases legales:

Consentimiento del usuario para la contratación de servicios y productos, formularios de contacto, solicitudes de información o registro en boletines informativos.
Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo, y consentimiento expreso del usuario en lo referente a valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, la comunicación con autoridades públicas y la gestión de reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recopilación, como, por ejemplo, mientras dure la relación comercial, y para cumplir con las obligaciones legales derivadas del tratamiento de los datos.

¿A quiénes se comunican tus datos?

En algunos casos, y solo cuando sea necesario, jardivida.es puede proporcionar datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca vendemos datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) que trabajan con jardivida.es pueden utilizar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, pero no los utilizarán con fines propios ni los compartirán con terceros.

jardivida.es se esfuerza por garantizar la seguridad de los datos personales cuando se comparten con terceros y asegura que los proveedores de servicios externos respeten la confidencialidad y cuenten con medidas adecuadas de protección de datos. Dichos terceros tienen la obligación de asegurar que la información se trata conforme a las normativas de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir la revelación de datos personales a organismos públicos u otras partes, y solo se compartirá la información necesaria para cumplir con estas obligaciones legales.

Los datos personales también pueden compartirse con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan tus datos?

En general, los datos se almacenan en la Unión Europea. Si se envían datos a terceros que no están en la Unión Europea, nos aseguramos de que estos terceros proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, ya sea a través de Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o a través de su adhesión al «Privacy Shield».

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes ejercer tus derechos y presentar cualquier solicitud mediante una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@jardivida.es. De acuerdo con el RGPD, puedes solicitar:

Derecho de acceso: Obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
Derecho de supresión y olvido: Solicitar la eliminación, con restricción previa, de los datos personales.
Derecho de limitación del tratamiento: Restringir el tratamiento de los datos personales.
Derecho de oposición: Retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos y oponerse a que se continúe tratando.
Derecho a la portabilidad: En algunos casos, solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transferencia a otro responsable.
Derecho a no estar sujeto a decisiones individualizadas: Solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que tengan efectos legales o impacto significativo en el interesado.

En algunos casos, se puede rechazar la solicitud si implica la eliminación de datos necesarios para cumplir con obligaciones legales.

Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

¿Quién es responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, liberando a jardivida.es de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y son responsables, en todo momento, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Los usuarios aceptan proporcionar información completa y precisa en el formulario de registro o suscripción. jardivida.es se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados si los datos proporcionados son falsos, incompletos, inexactos o no están actualizados.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No obstante, si uno de ellos se dirige a menores de catorce años, según el RGPD y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales), jardivida.es exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para el tratamiento de los datos personales de los menores. En este caso, se requerirá la presentación del DNI u otra forma de identificación del padre o tutor que preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años, el tratamiento de los datos personales está sujeto al consentimiento del usuario, excepto en situaciones en las que la ley requiera la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

jardivida.es ha implementado los niveles de seguridad necesarios para la protección de los datos personales de acuerdo con la ley. Se han tomado medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, el uso incorrecto, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales proporcionados a jardivida.es.

jardivida.es no se hace responsable de daños o perjuicios que puedan resultar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, problemas en las líneas telefónicas o interrupciones en el funcionamiento del sistema electrónico debido a causas ajenas a jardivida.es. Del mismo modo, los daños que puedan derivarse de errores, defectos u omisiones en la información proporcionada por fuentes externas a jardivida.es no serán responsabilidad de la empresa.

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¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que la revises periódicamente.